陕西网讯（通讯员 翟李利 王晶）2026年1月23日下午，群众闫二虎将一面印有“跨省转入遇难题，耐心服务暖三冬”的锦旗，专程送至韩城市公安局交通管理大队车辆管理中队，对民警跨省协调、持续跟进直至解决其车辆转入难题表示衷心感谢。这面锦旗背后，是一场历时一月有余、跨越豫陕两省的暖心服务接力，更是韩城交警深入践行“让群众只跑一次、一次办好”服务承诺的生动写照。

2025年12月10日，闫二虎驾驶豫C号牌车辆至韩城车管所办理车辆转入业务，系统提示车辆状态异常、无法正常受理。面对群众焦虑，窗口民警第一时间安抚情绪，并承诺“一定跟进协调，争取一次办成”。随后，车辆管理中队负责人翟李莉知悉该情况，立即启动跨地域业务协调机制，主动对接渭南市交警支队车管所，并协同联系河南省洛阳市交警支队车管所，共同核查数据、同步信息。经两地车管部门协作处置，最终成功完成系统数据更新，闫二虎顺利办结车辆转入手续。

“韩城公安交警真是实实在在为群众办事！”闫二虎在赠送锦旗时由衷说道。翟李莉表示：“群众事，无小事。解决好每一起业务难题，让服务更有温度、更有效率，是我们的责任。”

此次跨省业务协同，不仅切实化解了群众办事难题，也为跨地域交管服务积累了有效经验。下一步，韩城交警将持续深化“放管服”改革，进一步畅通协作机制、优化服务流程，努力在每一件业务办理中践行初心使命，不断提升人民群众的获得感、安全感和满意度。