近年来，市公安局秉持 “警务跟着民心转，民警围着群众转” 理念，将 “群众的事，再小都是大事” 深植于心、笃见于行，在日常点滴中践行 “人民公安为人民” 的承诺。

11月27日，西庄派出所户籍民警为一名精神障碍女子采集身份证照片。因女子不愿在户籍室配合，民警将 “办证窗口” 移至院子，耐心安抚引导，顺利完成采集，用温情打通便民办证 “最后一米”，让特殊群体感受公安温度。

11月12日，市公安局反诈中队接银行报警：一70岁西安籍老人大额取款异常，疑似被骗。民警火速赶赴，查明老人被 “中国梦公益” APP 诱导来韩帮取20万元涉案资金。公安紧急止付，成功挽回受害人20万元损失，警银联动为群众财产筑牢 “防火墙”。

11月5日，西庄镇村民张某与李某因垃圾倾倒争执。西庄派出所启动 “乡贤调解” 模式，邀请村干部、族内长辈共同调解，2小时化解纠纷。该所创新组建乡贤调解队，用 “乡音土话” 解难题，今年已化解纠纷46起，成功率98%，实现 “小事不出村、大事不出镇”。

一次次温暖的帮扶，一件件平凡的小事……从移动办证到反诈守护，再到矛盾化解，市公安局始终坚持以人民为中心，用实际行动解决群众的“急难愁盼”，让“为民办实事”的底色愈发鲜明，全力筑牢我市平安根基。