8月4日，由韩城市委宣传部组织的“奋进新征程 建功新时代”主题采访团走进韩城市惠企服务大厅。记者 王美娜 摄

陕西网讯（记者 王美娜）“太热情了”“服务态度非常好”……8月4日，由韩城市委宣传部组织的“奋进新征程 建功新时代”主题采访团走进韩城市行政审批服务局，在板桥镇薛峰中心村政务服务站的群众评价反馈墙上，看到的尽是群众对服务站的认可和赞美。据了解，包括生育证办理、农机补贴申请、养老保险年检等，薛峰中心村政务服务站可一站式办理63项基层服务事项，将服务群众的“最后一公里”变成了“最美零距离”。

近年来，韩城市行政审批服务局坚持以实现企业群众办事“只进一扇门，只上一张网，最多跑一次”为目标，突出党建引领，强化责任担当，细化工作措施，狠抓工作落实，稳步推进了相对集中行政许可权改革，不断提升了企业群众办事满意度。

建设片区（中心村）政务服务站。韩城市有包括芝阳镇王村、芝川镇嵬东、芝川镇大鹏、金城街道新彭、板桥镇薛峰、西庄镇上庄、桑树坪镇王峰7个中心村和新城街道重阳片区政务服务站建成使用，实现了“市级事项在片区可办，镇（街）事项在中心村可办”目标。形成了片区（中心村）政务服务事项清单，进驻片区72项、中心村63项、便民服务站45项，并将进驻业务、办事指南和帮办代办员名单予以公示。8个片区（中心村）政务服务站完成了电子政务外网接入工作，安装部署了评价器、高拍仪、身份证读卡器等一体化政务服务平台配套硬件设备，并完成网络调试。形成了一支400余人的帮办代办队伍，针对年老、残疾等行动不便群众开展“上门式”服务，变“被动受理”为“主动上门”。

构建“1+2+8+8+N”政务服务体系。韩城市巩固“一局双厅”政务服务改革成果，提升8个镇（办）和8个片区（中心村）便民服务能力，延伸服务网络至全市每个便民站点。今年以来，政务服务中心共接待办事企业群众92492人次，办理行政许可8063件、备案312件、公共服务54436件。大力推行了“帮着办、掌上办、一次办、承诺办、就近办、指导办、延时办、预约办”“八办”服务模式和“咨询员、引导员、帮办员、协调员、督查员”“五员”服务，进一步提升服务效能，当好企业群众“店小二”。并在政务服务中心设立“一件事一次办”受理窗口，在一体化政务服务平台设置“一件事一次办”主题模块，推行“一窗受理、同步审批、统一出件”服务模式，切实提高政务服务便捷度。创新提出了镇（街道）“一枚印章管服务”改革，制定下发了《改革方案》，首批将与企业群众生产生活息息相关的36项政务服务事项纳入便民服务站办理，并通过赴新城办、芝川镇等两个试点镇现场指导、组织举办全市各部门、各镇办业务培训会等形式促进任务落实。

惠企大厅建成投用。惠企服务大厅于2021年4月建成并投入使用。共进驻14个部门、882项审批事项，设立企业开办、项目建设等4个功能区和1个后台审核办理区，设置综合受理窗口38个，配套完善了咨询引导、休息等待、24小时自助服务等便民服务功能，极大方便了企业群众办事。持续加强“跨域通办”。惠企大厅安装了跨省通办业务平台，实现了即时、可视、精准的交流方式，提高了异地办服务质量。先后与山西省河津市、万荣县、稷山县及山东省惠民县、东阿县行政审批服务局等单位签订了“跨省通办”协议。与山东东营垦利区等沿黄9省35市县区，共同签订了《黄河流域生态保护和高质量发展战略政务服务“跨域通办”联盟合作协议》。2022年7月1日，与华阴市、合阳县、大荔县、潼关县行政审批服务局签订了黄河流域“跨域通办”联动机制合作框架协议。建立了重点项目手续办理情况“一日一报送”“一周一研判”“半月一推进”工作机制，完善工作台账，实行挂牌作战，不断推进重点项目手续办理工作取得实效。

“下一步，我们将以打造‘祯好办’政务服务品牌为导向，统筹推进‘城市片区、农村中心村’政务服务集成，加强对镇（街道）基层政务服务的指导督导和管理，加快形成市级层面‘一枚印章’管审批，镇（办）级层面‘一枚印章’管服务的新格局，把服务群众的‘最后一公里’变成‘最美零距离’。” 韩城市行政审批服务局党组书记、局长王韩光说。

惠企服务大厅的自助办理区。记者 王美娜 摄

在惠企服务大厅工作人员认真指导群众办理相关业务。记者 王美娜 摄

在惠企服务大厅工作人员帮助群众取号。记者 王美娜 摄

采访团走进韩城市惠企服务大厅。记者 王美娜 摄

采访团走进板桥镇薛峰中心村政务服务站。记者 王美娜 摄

在板桥镇薛峰中心村政务服务站工作人员介绍服务站相关情况。记者 王美娜 摄

在板桥镇薛峰中心村政务服务站工作人员介绍服务站相关情况。记者 王美娜 摄