今年以来，韩城市公安局深入开展“我为群众办实事”实践活动，以全系统、全流程、全周期“三全”服务模式,倾力推进“互联网+公安政务服务”平台优化应用，规范服务事项，优化办事流程，拓宽便民渠道，真诚服务群众。截至目前，“互联网＋公安政务服务”平台注册用户11万余人，网办量21万余次，网上申报4669人次，其中“一次都不跑”业务1996人次，群众对公安政务服务工作满意度、服务态度、办事效率评价三项指标位居全市前列。

全系统合力推动。韩城市公安局党委将深化公安“放管服“改革，推进“互联网＋”平台创新应用，努力实现“一网通办”，提高政务服务一体化水平工作与韩城市“数字政府”建设通盘谋划，连续三次召开专题会议，认真研究解决难点问题。副市长、公安局党委书记、局长宁双喜担任领导小组组长，制定“互联网＋”工作实施方案，建立“分管领导+局级管理员+部门管理员+窗口受理民警”四级工作体系，指挥中心会同治安、户政、出入境、交警等警种成立工作专班，定期深入基层督导检查、解答疑难问题29次，强力推进各项工作措施落实到位，在公安政务服务升级迭代中展现政治担当、能力担当。

全流程服务提升。韩城市公安局以业务培训提升全警服务能力，按照“三懂三会”即“懂功能、懂程序、懂要求”，“会审核、会答复、会沟通”，灵活组织平台管理员和直接办理民警开展专题培训31次，“手把手”现场教学，“面对面”现场指导，让每一个平台操作人员都能活学活用，熟练掌握线上、线下业务操作流程。同时梳理规范全市政务服务事项197项，将网办件全面纳入民意感知和好差评体系，以民意大数据倒逼网办业务数据高效闭环运转，事项办理时限比改革前压缩了一半以上，网办事项群众满意率达100%。对各警种、窗口单位在工作中总结出来的优秀经验做法及时推广应用，切实提升平台服务质效和群众满意度。

全周期监督考评。韩城市公安局把“互联网+公安政务服务”纳入全局年度目标考核之中，以平台实名注册率、及时办结率、群众满意率为主要内容，实行月考核，定期打分评比，奖优罚劣，持续推进网上服务工作全面落地。对全部在线审批、预约、咨询业务进行全程实时监督，对逾期未办结的，通过下发催办单责令承办单位限期办结；对不按要求和时限办结又没有说明情况的，给予通报批评；对有弄虚作假、隐瞒欺骗行为的，严肃追究相关人员责任。今年已在全国信用信息共享平台上传公开各类信息5759条，在各类平台发布韩城公安动态信息1682篇，通过各种渠道受理群众咨询、建议2930条，回复率达100%，确保了公众的申请和咨询得到及时受理、及时答复。