渭南政法网(通讯员 杨曦雨 张蓉)近日,中共韩城市委、韩城市人民政府命名表彰了一批2019年精神文明建设先进集体及文明家庭,其中,韩城市公安局出入境管理大队荣获韩城市“文明单位”荣誉称号。
近年来,出入境管理大队始终坚持“以人为本、服务为先、群众满意”的工作理念,以创建市级文明单位为动力,以“学政治理论、学业务知识,做警队先锋、做服务标兵;提升党建水平、提升窗口形象”的“双学、双做、双提”练兵法为抓手,在加强窗口服务工作上下足功夫,推动“出入有境、服务无境”。
在大厅原有设施的基础上,出入境管理大队增设了“领导值班岗”“青年志愿者服务岗”及“引导咨询岗”,受理工位由原来的2个增设为4个,配备了LCD引导屏、饮水机、茶具、更衣室、母婴室、失物招领处等服务设施,推出“窗口银行化”“未成年人托管服务”“满意拍”及“出入境证件投递群”等精细化服务,有效解决了原大厅拥挤嘈杂、办证等候时间长等问题,适应了新形势下群众办证的新需求。今年以来,出入境大队在做好常态化服务的同时,着力运用新媒体搭建疫情防控期间便民服务新桥梁,开通绿色通道,实行“网上预约、分时办理”、“分区办公、即办即走”机制,最大限度满足群众的办事需求,提高群众的满意度。
下一步,出入境管理大队将继续以培育和践行社会主义核心价值观为引领,着力在窗口服务上谋发展、在服务创新上求突破、在构建和谐警民关系上创局面、在队伍建设上促提升,将小窗口演变成服务群众的大舞台,为我市创建全国文明城市做出新的贡献。