近日，按照韩城市司法局为充分发挥人民调解在维护社会稳定中“第一道防线”作用，将2020年确定为人民调解工作高质量发展年要求，金城司法所针对辖区近期发生的矛盾纠纷，到晨钟村、竹园村调委会开展人民调解指导工作。

此次指导，具体是对基层调委会工作开展、矛盾纠纷的排查、人民调解卷宗的制作等情况进行了解、掌握，并重点对村（社区）今后在调解过程中卷宗的进一步规范填写、整理、分类、归档等做了现场指导，并对人民调解工作高质量发展提出了明确要求。

一要加强人民调解的宣传工作。主动了解和发现群众的需求，突发性矛盾纠纷要主动介入，积极引导群众用调解的方式解决问题。在工作中特别要注意保护当事人的隐私，让群众消除顾虑。

二要加强调解工作与法治宣传并行。在做好矛盾调解工作的同时也要加强法治宣传工作，对于一时难以化解或者经调解无法达成协议的，耐心引导走司法途径解决，对于困难群众帮助申请法律援助，避免违法信访或者矛盾激化。

三要加强调解协议卷宗的规范制作。人民调解协议是具有合同性质的矛盾双方真实意思的表示，要按照调解协议规范格式拟定，矛盾调解成功后要及时归档入卷，按时按要求报送。

下一步，金城司法所将常态化地参与或指导村（社区）调解组织开展人民调解工作，不断提升调解人员的能力和工作水平，更好地发挥好人民调解“减压阀”的积极作用，为辖区经济建设又好又快的发展保驾护航。