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韩城市全力打造信访基础业务集中办公“新平台”(图)

发布时间:2019-08-20 17:07 来源:陕西网 作者:记者 程阳涛 通讯员 王恬 点击次数:5

韩城市信访局工作人员王璐正在进行信访基础业务培训。记者 程阳涛 摄

陕西网(记者 程阳涛 通讯员 王恬)为进一步提升信访基础业务水平,推进“网上信访”改革深入开展,韩城市坚持目标导向和问题导向,提认识,强措施,补短板,下势推进网上信访工作提质增效上台阶。自7月份起,韩城市信访局设立了网上信访集中办公点,每周四将各镇办、市信联办各成员单位业务干部组织起来“集中办公”,打造集“学习、交流、督办、提升、规范”为“五位一体”的信访业务平台,让各单位、镇办的信访操作员定时集中在一起学习交流,信访局干部现场给予培训指导,对网上信访事项及时规范办理,有效地整合了基层信访工作力量,激发了基层信访工作效能,极大地提升了业务水平。韩城市委、市政府对加强信访基础业务工作高度重视,全力推动,在集中办公平台建设资金和设备上予以充分保障。

板桥镇信访干部郭晓婷说:“以前基层对信访业务有很多不熟悉的地方,经常出现小问题小失误等,自从这个平台建好后集中办公,我们相互学习交流受益匪浅,工作干得更顺畅,,群众满意度也大幅度提升。”

韩城市信访局工作人员告诉记者:“面对新时代信访工作,我们必须与时俱进,创新思维,继续探索完善,更好地践行网上群众路线,把信访集中办公点打造成为信访基础业务“五位一体”的“新平台“,不断推动信访工作高质量向前发展。”

韩城市信访局工作人员王璐正在进行信访基础业务培训。记者 程阳涛 摄

公安局、教育局、人社局、新城办、金城办等网上信访操作员正在进行集中办公。记者 程阳涛 摄

公安局、教育局、人社局、新城办、金城办等网上信访操作员正在进行集中办公。记者 程阳涛 摄