韩城市信访局工作人员王璐正在进行信访基础业务培训。记者 程阳涛 摄

陕西网（记者 程阳涛 通讯员 王恬）为进一步提升信访基础业务水平，推进“网上信访”改革深入开展，韩城市坚持目标导向和问题导向，提认识，强措施，补短板，下势推进网上信访工作提质增效上台阶。自7月份起，韩城市信访局设立了网上信访集中办公点，每周四将各镇办、市信联办各成员单位业务干部组织起来“集中办公”，打造集“学习、交流、督办、提升、规范”为“五位一体”的信访业务平台，让各单位、镇办的信访操作员定时集中在一起学习交流，信访局干部现场给予培训指导，对网上信访事项及时规范办理，有效地整合了基层信访工作力量，激发了基层信访工作效能，极大地提升了业务水平。韩城市委、市政府对加强信访基础业务工作高度重视，全力推动，在集中办公平台建设资金和设备上予以充分保障。

板桥镇信访干部郭晓婷说：“以前基层对信访业务有很多不熟悉的地方，经常出现小问题小失误等，自从这个平台建好后集中办公，我们相互学习交流受益匪浅，工作干得更顺畅，，群众满意度也大幅度提升。”

韩城市信访局工作人员告诉记者：“面对新时代信访工作，我们必须与时俱进，创新思维，继续探索完善，更好地践行网上群众路线，把信访集中办公点打造成为信访基础业务“五位一体”的“新平台“，不断推动信访工作高质量向前发展。”

韩城市信访局工作人员王璐正在进行信访基础业务培训。记者 程阳涛 摄

公安局、教育局、人社局、新城办、金城办等网上信访操作员正在进行集中办公。记者 程阳涛 摄

公安局、教育局、人社局、新城办、金城办等网上信访操作员正在进行集中办公。记者 程阳涛 摄